Cosa posso restituire?
Puoi restituire la maggior parte degli articoli, ai termini e alle condizioni indicati ne "Le nostre politiche di reso", fino al termine di 30 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile.
Quando riceverò il rimborso?
Nella maggior parte dei casi, il rimborso viene accreditato in 5-7 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il prodotto oggetto di restituzione abbia raggiunto la nostra azienda. Tieni presente che tra la data in cui ci rispedisci l'articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere circa due settimane.
Genesi SRL effettua sostituzioni?
Genesi SRL può effettuare sostituzioni con prodotti dello stesso tipo (ove disponibili) qualora i prodotti ricevuti presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita, ai sensi della garanzia legale. Se il prodotto che hai ricevuto non è difettoso, ma desideri soltanto cambiare colore o taglia, dovrai :
- contattarci al numero tel 0376781118 o mandare una mail tramite il sito.
- richiedere l'autorizzazione per il cambio,
- restituirlo spedendo il capo a Genesi srl Via Walter Tobagi, 37, Casaloldo, Mantova 46040 IT
- una volta ricevuto il capo Genesi srl ti invierà il cambio.